Política de envío
Última actualización: 3 de abril de 2026
En Narciso Jewelry, nos comprometemos a brindar una experiencia de envío fluida y transparente para todos nuestros clientes.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos de joyas en stock generalmente se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos personalizados, incluidas las cadenas o pulseras de eslabones cubanos hechas a medida, pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional.
Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
Métodos de envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos nacionales dentro de los EE. UU. con un valor inferior a $500.
Envío en 2 días (2 días hábiles)
Envío exprés prioritario (1 día hábil). Entrega los sábados bajo solicitud.
Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra, basándose en su ubicación y el total del pedido.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.
Las tarifas de envío internacional varían según el destino y se calcularán al finalizar la compra.
Tenga en cuenta: los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa impuesta por su país.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Por favor, espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice después de recibir la notificación de envío.
Requisito de firma
Para su protección y la nuestra, todos los pedidos superiores a $500 requieren una firma al momento de la entrega.
Por favor, asegúrese de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para firmar la recepción de su paquete.
Tiempos de producción para joyas personalizadas
Las cadenas y pulseras de eslabones cubanos personalizadas, así como otros pedidos a medida, se fabrican bajo pedido y tardan aproximadamente de 1 a 2 semanas en producirse antes de ser enviadas.
Los tiempos de producción pueden variar según la complejidad del diseño y la disponibilidad de oro.
Política de direcciones incorrectas
Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de envío antes de enviar su pedido.
Si se proporciona una dirección incorrecta y el paquete es devuelto, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
Paquetes retrasados o perdidos
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, Pochy Jewelry no se hace responsable de los retrasos relacionados con la empresa de transporte. Si su paquete se retrasa o se pierde, por favor contáctenos en narcisojewelry26@gmail.com y le asistiremos para iniciar una investigación o reclamación ante la empresa de transporte.